Mai multe persoane care așteptau troleibuzul de pe ruta nr. 3, în centrul orașului Bălți, în jurul orei 21.00, s-au arătat nemulțumite după ce au fost induse în eroare de informațiile afișate în aplicație și pe panoul electronic. Potrivit acestora, era indicat că mijlocul de transport urma să plece spre Cartierul 8, însă, în realitate, vehiculul se îndrepta spre stația de troleibuze.
Situația a generat discuții aprinse între pasageri și personal. Taxatoarea le-ar fi reproșat că, în cazul în care pe vehicul este afișată cifra „0”, acesta nu este obligat să transporte călători, menționând că oprirea pentru îmbarcarea pasagerilor ar fi, de fapt, o abatere de la reguli, făcută „din milă”.
În același timp, oamenii reclamă timpi mari de așteptare pentru troleibuzele care circulă spre Cartierul 8, în special după ora 19.00, când spun că sunt nevoiți să aștepte chiar și peste 30 de minute.
