Asociația AudiViz din municipiul Bălți continuă să promoveze incluziunea socială și accesul egal la servicii esențiale pentru persoanele cu dizabilități senzoriale. În parteneriat cu Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112, organizația contribuie activ la crearea unui sistem de urgență mai accesibil, adaptat nevoilor reale ale cetățenilor.
Prin semnarea unui acord de colaborare, AudiViz și Serviciul 112 au stabilit cadrul pentru desfășurarea de activități comune de informare, conștientizare și educare a populației. În centrul acestui parteneriat se află accesibilitatea și siguranța: materialele informative sunt dezvoltate inclusiv în limbajul semnelor, iar recomandările persoanelor cu deficiențe de auz și vedere stau la baza îmbunătățirii platformelor și procedurilor de raportare a urgențelor.
„Accesul egal la serviciile de urgență este un drept fundamental. Prin acest parteneriat, ne propunem să ne asigurăm că Serviciul 112 este accesibil tuturor, răspunzând eficient nevoilor persoanelor cu deficiențe senzoriale”, a declarat Anatolie Viniciuc, directorul Serviciului 112.
Activitățile AudiViz includ organizarea de focus-grupuri în care persoanele cu deficiențe senzoriale discută deschis despre experiențele lor reale: dificultățile de accesare a informațiilor, lipsa unor funcționalități esențiale, nevoia de apel video, chat, interpret în limbajul semnelor și compatibilitatea platformelor cu cititoare de ecran. Aceste discuții duc la recomandări concrete pentru un sistem mai intuitiv, sigur și rapid, fără bariere.
Un moment emoționant al acestor întâlniri a fost când o participantă și-a exprimat dorința de a lucra în cadrul Serviciului 112 pentru a comunica direct cu persoanele cu surditate prin apeluri video, demonstrând că soluțiile incluzive pot fi construite chiar de cei care cunosc cel mai bine nevoile comunității.
Pe lângă activitățile directe cu utilizatorii, AudiViz contribuie la consolidarea unei Rețele de ONG-uri partenere, din care fac parte AudiViz, Casa Speranțelor Soroca, Centrul Contact Cahul, Asociația „Ecou” din Cahul și Asociația Obștească „Vocea Nordului”. Prin această colaborare, organizațiile și-au asumat un angajament comun de a informa și sprijini comunitățile vulnerabile din nordul și sudul Republicii Moldova în înțelegerea modului corect de raportare a situațiilor de urgență, precum și de a promova importanța unui Sistem Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 accesibil tuturor cetățenilor, inclusiv persoanelor cu dizabilități senzoriale.
Angela Moiseeva, administratoarea Asociației, subliniază: „Expertiza noastră în lucrul cu persoanele cu dizabilități senzoriale ne permite să contribuim la crearea unor soluții concrete, care să asigure un acces real și sigur la serviciile de urgență.”
Sprijinul partenerilor internaționali, precum Ambasada Regatului Unit în Republica Moldova, și al organizațiilor de raportare și monitorizare contribuie la succesul proiectelor AudiViz, oferind un impact pozitiv real în comunitate.
Prin aceste acțiuni, AudiViz demonstrează că incluziunea nu este doar un concept, ci o practică concretă care transformă vieți și creează un sistem de urgență mai sigur și mai accesibil pentru toți cetățenii.
Activitățile fac parte din cadrul proiectului „Siguranța femeilor cu dizabilități senzoriale prin acces incluziv la raportarea urgențelor și violenței”, implementat de AO AudiViz, finanțat de Institute for War & Peace Reporting (IWPR) cu sprijinul UK in Moldova – British Embassy Chisinau.
