SA „Moldovagaz” anunță lansarea unei aplicației mobile, disponibile pe platformele Google Play și App Store. Astfel, utilizatorii vor putea verifica istoricul de consum pentru ultimele 12 luni, precum și bilanțul curent al acestuia. Totodată, aceștia vor avea opțiunea de a expedia la distanță indicii curenți ai contorului, dar și vor putea descărca și achita factura în regim online.
Potrivit SA „Moldovagaz”, aplicația îi permite consumatorul și posibilitatea de a lăsa online cererea pentru a resemna sau rezilia contractul, să se adreseze pentru suport la contact-centrul întreprinderii, dar și să plaseze reclamații.
„Instalarea și înregistrarea în aplicație pe dispozitivele mobile sunt gratuite și durează doar câteva minute. Este de menționat că utilizatorii aplicației vor primi mesaje de tip push la momentul începerii și încetării perioadei de primire a indicilor contoarelor. Serviciul este disponibil pentru consumatorii casnici și pentru cei noncasnici (persoanele juridice), și îi permite să fie corelate mai multe locuri de consum a gazelor naturale la un singur cont”, precizează „Moldovagaz”.
Pentru a utiliza aplicația mobilă, utilizatorii vor avea posibilitatea să folosească contul de la „Cabinetul personal al consumatorului”, dacă s-au înregistrat anterior. La momentul actual numărul de utilizatori ai serviciului „Cabinetul personal al consumatorului” constituie aproximativ 25 de mii de persoane.
