Mai mulți cetățeni din municipiul Bălți s-au ales cu tranzacții eronate de pe cardurile bancare în timpul acestei nopți. Potrivit imaginilor apărute pe rețelele de socializare, banii sustrași, în sumă de un leu, ar fi fost folosiți pentru călătoria cu troleibuzul. În urma celor întâmplate, Primăria municipiului Bălți a venit cu explicații.
„Întreprinderea Municipală „Direcția de Troleibuze Bălți” nu efectuează retrageri de mijloace financiare de pe cardurile cetățenilor. Serviciul este prestat de Moldindconbank SA. Potrivit reprezentanților băncii, a avut loc o defecțiune tehnică în sistem, în urma căreia au putut apărea tranzacții eronate. În prezent, banca întreprinde măsuri pentru restituirea sumelor pe cardurile utilizatorilor”, se arată în comunicatul instituției.
Pentru informații suplimentare, cetățenii sunt îndemnați să contacteze linia fierbinte a băncii la numărul de telefon: 022 717 171.
La același subiect și primarul orașului Alexandr Petcov a făcut o postare pe rețelele de socializare: „Stimați bălțeni, defecțiunea în urma căreia au fost retrase eronat sume de bani de pe carduri pentru presupuse călătorii cu troleibuzul este inacceptabilă. Subliniem: întreaga responsabilitate pentru cele întâmplate aparține băncii Moldindconbank SA. Primăria a intervenit imediat și a cerut explicații din partea filialei Bălți a băncii, primind asigurări că toate sumele retrase vor fi restituite locuitorilor în cel mai scurt timp. De asemenea, atragem atenția că anume banca poartă responsabilitate nu doar pentru eroarea tehnică, ci și pentru lipsa unei comunicări prompte și clare cu cetățenii. Oamenii trebuie informați corect atunci când sunt afectați direct. Menținem situația sub control până la restituirea integrală a banilor fiecărui cetățean afectat.”
În urma postării reprezentanții băncii au venit cu următoarea explicație: „Stimați clienți, vă informăm că, în urma unei erori tehnice survenite în procesarea tranzacțiilor la Parcul de Troleibuze din Bălți, a fost înregistrată o întârziere în decontarea operațiunilor efectuate. Situația este monitorizată în mod constant, iar echipele noastre aplică măsuri suplimentare pentru a asigura procesarea și decontarea corectă a tuturor operațiunilor. În scurt timp, eroarea va fi remediată. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat și vă mulțumim pentru înțelegere.”
