Mai puține drumuri, mai puține rânduri și mai multe servicii la un click distanță. În raionul Drochia, un proiect de democrație digitală îi învață pe oameni cum să interacționeze mai simplu cu statul, direct de pe telefon. Progresele sunt vizibile, însă pentru unii locuitori, varianta tradițională rămâne cea mai cunoscută și, aparent, mai sigură.
„Nu am încercat digital. Cred că este mai comod să ne prezentăm fizic. Cred că e mai sigur așa.”
„O plimbare să mai fac. Cu ce mă ajută cardul? Este aceeași sumă fie ea pe card sau în numerar. E plăcerea mea. Mai comunic cu cineva. Nu sunt unica.”
Tocmai pentru a-i ajuta pe oameni să treacă de la neîncredere la utilizare, în raionul Drochia a fost implementat un proiect dedicat democrației digitale. În cadrul acestuia au fost organizate zece ateliere, la care au participat tineri și adulți.
Cei care au făcut deja pasul către serviciile electronice își rezolvă problemele direct de acasă.
„Achităm online școala de pictură a copilului. Anterior achitam grădinița, amenzile. Toate facturile le achităm online. Este mai comod. Stau acasă și fac transfer din telefon.”
„Așa este mai comod, transferi din telefon și gata. Nu trebuie să stai în rând. Orice servicii. De exemplu factura la gaz, energie electrică, apă. Nu trebuie să merg la Poștă să stau în rând. Stau acasă. A venit factura, o achit și gata.”
„E util și mai comod. Din serviciile digitale mai mult utilizez plățile online, achit serviciile comunale.”
„Folosesc aceste servicii digitale, mai ales că am o întreprindere mică – facturi electronice, transferuri bănești. Avantajul este foarte mare pentru că este comod și util.”
„Civic.md accesez mai mult, asp.md. E mai repede, apoi acolo rândurile sunt mari, mulți oameni. E mai comod de acasă.”
„Cred că serviciile digitale ne economisesc timpul. Recent mi-am luat permisul de conducere și mi-a fost foarte util să mă înscriu la ASP. Noi, tinerii suntem mai digitalizați și este bine. Cred că este puțin mai greu pentru bătrâni, dar încep și ei să se dezvolte.”
Peste 200 de oameni, în special cei din mediul rural, au fost informați despre serviciile publice electronice, iar zece ambasadori digitali au fost pregătiți să ducă mai departe cunoștințele acumulate.
„În cadrul proiectului Digital Democracy Hub am vorbit despre tot ce înseamnă aplicația EVO, despre plăți și facturi electronice, despre modalitatea de a consulta deciziile publice locale, proiectele de decizie, inclusiv, de a participa în mod digital”, a menționat Stanislav Cebotari, director executiv al Centrului de Dezvoltare Durabilă și Inovare Civică, Drochia.
Proiectul implementat de AO „Centrului de Dezvoltare Durabilă și Inovare Civică” nu s-a oprit însă la plăți și servicii online. Miza este ca tehnologia să le ofere oamenilor și posibilitatea de a fi mai conectați la ceea ce se întâmplă în comunitatea lor.
„Utilizez aplicația EVO și Cabinetul personal. Fac multe plăți electronice, semnez facturi electronice, utilizez semnătura electronică calificată. Astfel, reușesc în timp util să realizez orice sarcină prestabilită”, a adăugat Stanislav Cebotari.
Proiectul este susținut de Inițiativa pentru Democrație Digitală (DDI) de la CIVICUS.
