Cetățenii pot depune, începând de astăzi, 2 noiembrie, cererile pentru a beneficia de compensații la energie în sezonul rece 2026-2027, prin intermediul programului guvernamental „Ajutor la Contor”. Înregistrarea se face pe platforma compensatii.gov.md, iar solicitările trebuie expediate până la 27 noiembrie. În această iarnă aproximativ 670 de mii de gospodării vor beneficia de ajutor.
Compensațiile vor fi acordate în funcție de gradul de vulnerabilitate energetică și de particularitățile fiecărei gospodării, iar valoarea acestora va varia între 500 și 1.000 de lei pentru consumatorii de gaze naturale și energie termică și între 500 și 800 de lei pentru cei care utilizează energie electrică sau combustibil solid.
„Și în acest an, Guvernul Republicii Moldova continuă să fie alături de cetățeni în perioada rece a anului. Știm foarte bine că pentru multe familii iarna vine cu cheltuieli suplimentare și cu griji legate de achitarea facturilor la energie. De aceea, ne propunem să oferim în continuare sprijin gospodăriilor din întreaga țară, în special celor pentru care facturile reprezintă o povară financiară importantă”, a declarat Natalia Plugaru.
Pentru a beneficia de compensații, cetățenii trebuie să completeze cererea pe platforma guvernamentală compensatii.gov.md. Începând cu lunile următoare, solicitările vor putea fi depuse lunar, în perioada 1-25 a fiecărei luni, iar sprijinul va fi calculat din luna în care a fost înregistrată cererea. Persoanele care nu au acces la internet sau întâmpină dificultăți la completarea formularului vor putea solicita ajutorul asistenților sociali. În total, peste 1.300 de asistenți sociali vor oferi solicitaților ajutor la înregistrare.
Pentru completarea formularului sunt necesare datele de identitate ale tuturor membrilor gospodăriei, informațiile din facturile la energie, precum și datele privind veniturile lunare ale fiecărui membru pentru perioada aprilie-septembrie 2026. În cazul în care este relevant, solicitanții trebuie să indice și valoarea creditului ipotecar, numărul cadastral al imobilului și codul IBAN personal pentru transferul compensației.
Cinci criterii de excludere și verificarea veniturilor
După înregistrarea solicitărilor, autoritățile vor verifica eligibilitatea gospodăriilor și vor calcula individual valoarea sprijinului financiar. În prima etapă vor fi aplicate cinci criterii de excludere, menite să identifice gospodăriile care nu întrunesc condițiile pentru acordarea compensațiilor.
Unul dintre acestea vizează valoarea cumulată a proprietăților imobiliare deținute de membrii gospodăriei, care nu trebuie să depășească un milion de lei. Verificarea se va face prin consultarea Registrului bunurilor imobile, fiind luate în calcul cotele-părți și valoarea proprietăților deținute de fiecare membru.
Un alt criteriu se referă la veniturile din dividende. Pentru a se califica, gospodăria nu trebuie să înregistreze venituri cumulate din această categorie mai mari de 150.000 de lei în anul 2025. De asemenea, veniturile obținute din dobânzi, în aceeași perioadă, nu trebuie să depășească 4.000 de lei.
Totodată, vor fi analizate cheltuielile pentru încălzire din sezonul precedent. Potrivit ministrei, costul mediu lunar al acestora trebuie să fie mai mic decât echivalentul prețului pentru 350 de metri cubi de gaze naturale.
O condiție nouă, introdusă în acest sezon, vizează deținerea automobilelor. Astfel, gospodăriile care au în proprietate un automobil cu o vechime de trei ani sau mai puțin nu vor fi eligibile pentru compensații.
„Aceste criterii reprezintă prima etapă de verificare și au rolul de a identifica situațiile care nu se încadrează în condițiile stabilite pentru acordarea sprijinului”, a explicat Natalia Plugaru.
Gospodăriile care nu se încadrează în situațiile de excludere vor trece printr-o evaluare detaliată, realizată prin intermediul Sistemului informațional „Vulnerabilitatea energetică”. Acesta permite corelarea informațiilor din mai multe baze de date publice și instituționale, pentru a stabili situația financiară și necesitățile fiecărei familii.
Printre instituțiile de la care sunt preluate date se numără Serviciul Fiscal de Stat, Casa Națională de Asigurări Sociale și Agenția Servicii Publice. Sunt verificate veniturile salariale, pensiile, indemnizațiile și alte surse de venit, inclusiv cele din locațiune sau din utilizarea drepturilor de autor. De asemenea, sistemul preia informații de la furnizorii de energie privind consumul și eventualele deconectări, de la instituțiile bancare privind creditele ipotecare, precum și de la instituțiile de învățământ superior și Consiliul Național pentru Determinarea Dizabilității și Capacității de Muncă, pentru verificarea statutului de student sau de persoană cu dizabilitate.
În baza acestor informații, fiecărei gospodării îi va fi calculată individual compensația, în funcție de venituri, componență și gradul de vulnerabilitate energetică. Cetățenii vor putea afla dacă sunt eligibili și care este valoarea ajutorului în cabinetul personal de pe platforma compensatii.gov.md. Cei care au beneficiat de înregistrare asistată vor putea obține aceste informații și prin intermediul asistenților sociali.
Beneficiarii nu vor putea fi deconectați dacă achită cel puțin jumătate din factură
Pe lângă sprijinul financiar, autoritățile vor menține și măsurile de protecție împotriva deconectării de la serviciile de întreținere în perioada rece a anului, în lunile noiembrie–martie, cu condiția achitării a cel puțin 50% din valoarea facturii.
Ministra Muncii și Protecției Sociale a precizat că măsura urmărește să prevină situațiile în care familiile vulnerabile rămân fără acces la energie în timpul iernii, chiar dacă beneficiază de sprijin financiar din partea statului.
Totodată, Natalia Plugaru a atras atenția asupra tentativelor de escrocherie prin care sunt solicitate date personale sau bancare sub pretextul înregistrării pentru compensații. Potrivit ministrei, în sezonul precedent au fost semnalate inclusiv site-uri false care imitau platforma oficială a programului. Oficiala îndeamnă cetățenii să nu acceseze linkuri suspecte și să nu ofere informații personale sau bancare în urma unor apeluri telefonice, SMS-uri ori mesaje electronice transmise în numele Ministerului Muncii și Protecției Sociale.
„Dacă sunteți amenințați sau condiționat că veți pierde compensația dacă nu oferiți informații sau nu accesați link-uri expediate, nu reacționați la astfel de mesaje”, a avertizat ministra.
Începând cu anul 2022, în cele patru sezoane de încălzire, bugetul alocat programului de compensații a însumat 11.3 miliarde de lei. Fondurile au fost asigurate atât de stat, cât și cu sprijinul partenerilor de dezvoltare, contribuind la protejarea populației și la diminuarea efectelor crizei energetice asupra gospodăriilor din Republica Moldova.
Numai în sezonul rece 2025-2026, programul a beneficiat de un buget de 2.34 miliarde de lei, acoperit integral din bugetul de stat. În această perioadă, compensații au primit aproximativ 620.000 de gospodării, valoarea medie a sprijinului fiind de 751 de lei lunar.
Ajutorul a fost direcționat în special către familiile vulnerabile, în componența cărora se regăsesc pensionari, copii și tineri, persoane cu dizabilități sau persoane aflate în căutarea unui loc de muncă. Datele arată că o proporție semnificativă a beneficiarilor locuiește în mediul rural, iar veniturile medii lunare ale acestor gospodării sunt reduse. Indicatorii confirmă rolul programului în susținerea familiilor pentru care cheltuielile cu energia reprezintă o povară financiară considerabilă.
Eficiența măsurilor este reflectată și de evaluarea de impact realizată de Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD), ale cărei rezultate au fost publicate în septembrie 2026. Analiza a comparat situația gospodăriilor care au beneficiat de compensații cu cea a celor care nu au primit acest sprijin în ultimele patru sezoane de încălzire.
Potrivit evaluării, acordarea compensațiilor a contribuit, în medie, la diminuarea sărăciei energetice cu 10.9 puncte procentuale, a sărăciei absolute cu 12.7 puncte procentuale și a sărăciei extreme cu 11 puncte procentuale.
